btk11 — নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দ ও বাক্যাংশগুলির নির্দিষ্ট অর্থ রয়েছে, যা সমগ্র দলিলে একই অর্থে প্রযুক্ত হবে:

• "btk11" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে btk11.tech ওয়েবসাইট এবং এর অধীনে পরিচালিত সকল সেবা ও পণ্য বোঝানো হয়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে যেকোনো ব্যক্তি বোঝানো হয় যিনি btk11-এ নিবন্ধন করেছেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট বোঝানো হয়, যার মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের সেবা গ্রহণ করা হয়।
• "আমানত" বা "ডিপোজিট" বলতে ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্টে জমা করা অর্থ বোঝানো হয়।
• "উইথড্রয়াল" বলতে ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট থেকে উত্তোলিত অর্থ বোঝানো হয়।
• "বোনাস" বলতে btk11 কর্তৃক বিভিন্ন প্রমোশনের আওতায় ব্যবহারকারীকে প্রদত্ত অতিরিক্ত সুবিধা বা অর্থ বোঝানো হয়।
• "টাকা" বা "BDT" বলতে বাংলাদেশি টাকা (৳) বোঝানো হয়, যা এই প্ল্যাটফর্মের মূল মুদ্রা।
• "ফেয়ার প্লে" বলতে সকল গেমিং কার্যক্রমে সততা ও স্বচ্ছতা নিশ্চিত করার btk11-এর প্রতিশ্রুতি বোঝানো হয়।

btk11 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে এবং সেবা গ্রহণ করতে হলে ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তাবলী পূরণ করতে হবে:

• ব্যবহারকারীর বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। ২১+
• ব্যবহারকারীকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে এবং প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে চলতে হবে।
• প্রতি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• ব্যবহারকারী কোনো মানসিক রোগ বা আসক্তির কারণে গেমিং থেকে নিষিদ্ধ নন — এটি নিশ্চিত করতে হবে।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় ব্যবহারকারীকে সঠিক নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য প্রদান করতে হবে। btk11 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র বা অন্যান্য নথি চাইতে পারে। যদি প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর প্রমাণিত হয়, তাহলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং যেকোনো জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

আপনার btk11 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব মূলত আপনার নিজের। নিম্নলিখিত নিরাপত্তা নির্দেশনাগুলো কঠোরভাবে মেনে চলুন:

• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যাতে বড় হাতের অক্ষর, ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন থাকে।
• কখনো আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইসে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করলে অবশ্যই লগআউট করুন।
• সন্দেহজনক কোনো কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সক্রিয় রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

btk11 KYC (Know Your Customer) নীতি অনুসরণ করে। নির্দিষ্ট পরিমাণের উপরে লেনদেন করার আগে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক হতে পারে। এই ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি জমা দিতে হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বা প্রক্সি সার্ভার ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যকলাপ সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।

btk11 বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও কার্ড পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), রকেট (Rocket), উপায় (Upay), ভিসা (Visa), মাস্টারকার্ড (Mastercard)।

• ন্যূনতম আমানতের পরিমাণ: ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• ন্যূনতম উইথড্রয়ালের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• বিকাশ ও নগদের মাধ্যমে উইথড্রয়াল সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• ব্যাংক কার্ডের মাধ্যমে উইথড্রয়াল ১ থেকে ৩ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• প্রথম উইথড্রয়ালের আগে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করা আবশ্যক।
• উইথড্রয়ালের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি আমানতের পদ্ধতির সাথে মিলতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে বা অন্যের নামে উইথড্রয়াল সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

btk11 কারিগরি ত্রুটি, ব্যাংক ছুটি বা অন্যান্য অপরিহার্য পরিস্থিতিতে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণে বিলম্বের জন্য দায়ী নয়। তবে আমরা সর্বদা দ্রুততম সম্ভব সময়ের মধ্যে সকল অনুরোধ প্রক্রিয়া করার চেষ্টা করি।

btk11 নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণের আগে অবশ্যই মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে।

• সকল বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (Wagering Requirement) রয়েছে। বোনাস উইথড্রয়াল করার আগে এই শর্ত পূরণ করতে হবে।
• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য এবং প্রতি ব্যক্তি একবারই গ্রহণ করতে পারবেন।
• বোনাস অর্থ দিয়ে সকল গেম খেলা নাও যেতে পারে — নির্দিষ্ট বোনাসের শর্তে প্রযোজ্য গেমের তালিকা উল্লেখ থাকবে।
• বোনাসের মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে ব্যবহারযোগ্য অবশিষ্ট বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা ভুয়া তথ্য ব্যবহার করে বোনাস দাবি করলে তা বাতিল গণ্য হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• btk11 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• রিফার্যাল বোনাস শুধুমাত্র বৈধ নতুন ব্যবহারকারী নিবন্ধনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

btk11 প্ল্যাটফর্মে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস এবং অন্যান্য গেমিং সেবা পরিচালনার জন্য নিম্নলিখিত নিয়মকানুন প্রযোজ্য:

• সকল গেমের ফলাফল একটি সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য।
• ক্রিকেট বেটিং বাজার BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ICC টুর্নামেন্ট সহ আন্তর্জাতিক ও দেশীয় ক্রিকেট ইভেন্ট কভার করে।
• বেটিং বন্ধ হওয়ার পরে অথবা ইভেন্ট শুরু হওয়ার পরে করা বাজির ক্ষেত্রে কোনো দাবি গ্রহণযোগ্য হবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে btk11 সেই গেম বাতিল করে আমানত ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে (Ezugi, Evolution Gaming) ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• স্লট গেমে (Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Spribe) প্রযোজকের নিয়মকানুন প্রযোজ্য।
• যেকোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ দেখা দিলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে [email protected]এ জানাতে হবে।

btk11 গেম প্রদানকারীদের সাথে চুক্তির কারণে নির্দিষ্ট অঞ্চলে কিছু গেম পাওয়া নাও যেতে পারে। এই পরিস্থিতিতে কোনো ক্ষতিপূরণ প্রদেয় নয়।

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো btk11 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধসহ আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রক্ষালনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।
• স্বয়ংক্রিয় বট, সফটওয়্যার বা অ্যালগরিদম ব্যবহার করে গেম খেলা।
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে প্রতারণামূলক সমন্বয় বা কোলুশন।
• মিথ্যা বা ভুল পরিচয় তথ্য প্রদান করে অ্যাকাউন্ট তৈরি।
• প্ল্যাটফর্মের সুনাম ক্ষুণ্ণ করার উদ্দেশ্যে মিথ্যা তথ্য প্রচার।
• হ্যাকিং, ফিশিং বা অন্য কোনো সাইবার অপরাধমূলক কার্যকলাপ।

btk11 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম মাত্র — এটি কখনো আয়ের উৎস বা আসক্তির বিষয় হওয়া উচিত নয়।

• সকল সদস্য তাদের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক ডিপোজিট লিমিট নির্ধারণ করতে পারবেন।
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (১ দিন থেকে ৬ মাস) অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার (কুলিং-অফ) সুবিধা পাওয়া যাবে।
• স্থায়ীভাবে গেমিং থেকে নিজেকে বিরত রাখতে সেলফ-এক্সক্লুশন অপশন ব্যবহার করা যাবে।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
• btk11 অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম ব্যবহার করার পরামর্শ দেয় যাতে অপ্রাপ্তবয়স্করা প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারে।

btk11 কখনো গেমিং আসক্তিতে আক্রান্ত ব্যক্তিদের প্রমোশনাল উপকরণ পাঠাবে না। আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

btk11 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমাদের পূর্ণাঙ্গ গোপনীয়তা নীতি গোপনীয়তা নীতি পাতায় বিস্তারিত বর্ণিত আছে।

• নিবন্ধনের সময় সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হবে।
• ব্যবহারকারীর সম্মতি ছাড়া কোনো ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা হবে না।
• সকল তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত।
• আইনি বাধ্যবাধকতা বা আদালতের আদেশের কারণে তথ্য প্রকাশ করা প্রয়োজন হলে ব্যবহারকারীকে অবহিত করা হবে।
• ব্যবহারকারী তার ব্যক্তিগত তথ্য দেখার, সংশোধনের এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার রাখেন।

কুকি নীতি: btk11 ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং বিশ্লেষণমূলক উদ্দেশ্যে কুকি ব্যবহার করে। কুকি ব্যবস্থাপনা আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে পরিচালনা করা যাবে।

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত btk11 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন, সার্ভার ডাউনটাইম বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য অসুরক্ষিত রাখার কারণে হওয়া ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার, পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রদানকারীর সেবায় বিঘ্নের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর গেমিং কার্যক্রম থেকে উদ্ভূত যেকোনো আর্থিক ক্ষতি বা লোকসান।
• অপ্রত্যাশিত ঘটনা (Force Majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা সরকারি নিষেধাজ্ঞার কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।

btk11 প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" (As-Is) ভিত্তিতে সেবা প্রদান করে। আমরা নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত সেবার নিশ্চয়তা দিতে পারি না, তবে সর্বোচ্চ মানের সেবা নিশ্চিত করতে আমরা সর্বদা প্রচেষ্টা অব্যাহত রাখি।

btk11 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• মিথ্যা পরিচয় তথ্য বা জাল নথি প্রদানের ক্ষেত্রে।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ বা প্রতারণার সংকেত পাওয়া গেলে।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ বা আদালতের আদেশ পালনের প্রয়োজনে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে সেলফ-এক্সক্লুশনের ক্ষেত্রে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ সম্পর্কে ব্যবহারকারী [email protected]এ যোগাযোগ করে জানতে পারবেন। বৈধ কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে যাচাইকৃত ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়ার বিষয়টি বিবেচনা করা হবে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। এই ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে থাকা যোগ্য ব্যালেন্স সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত পাঠানো হবে।

btk11 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

এই দলিলের যেকোনো ধারা বেআইনি বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে বিবেচিত হলেও অবশিষ্ট ধারাগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। এই চুক্তি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে।